我简单举例说明
若今天您想买一支手机您是会到较大的店面找服务人员询问或购买
还是会委託一个代理人来买
由这个代理人来告诉你说这支手机真的很棒很适合你
是业界目前最棒的手机 真的非常适合你
若今天买了忽然坏了要维修
大店面的说只要透过我即可服务因为您的手机整只都是在我们这购买的
若是代理人服务可能将会遇到这样的情形
这手机的天线是A公司买的所以维修要等
这外壳是B公司的
萤幕是C公司的
按键部分是D公司的
因为透过我一往一反会多耽误几天
那您要等还是要亲自跑一趟呢?
这样的道理是否与聪明妈妈们的想法一致呢?
这种比喻怪怪的,代理人就一定是拼凑机?
代理人也可以全卖那一家不是吗?为何非得ABCD不同家?
而且大店面的售后服务并不见得一定好,不然就不会有所纠纷
我也有过保险经纪人和保险业务服务差的状况发生,那是看个人
还有过被保险业务骂白目、低能、幼稚,那服务又代表什么?
经纪人拖我保单快一个月还希望我亲自去他办公室拿,又代表什么?
所以这种比喻非常不恰当,那完全是看人
我也觉得这种举例很不好
讲明一点就是 老王卖瓜,自卖自夸
你可以说你自己品质、服务有多好
但不需要暗喻别人很烂
保险商品百百种
每家都有其优势产品
客户本来就有权利选择对自己最有利的产品
我不相信有那家保险公司的产品是100%适合每个人
更不相信业务员说会服务一辈子的话
不然怎会有一堆的孤儿保单
(业务流动率如此的高,买保险不能单看业务,更重要的是产品)
ps
版妈文中最后一句话真的很高招,标準心理学战术
""这样的道理是否与聪明妈妈们的想法一致呢? ""
更是暗喻聪明妈妈应该想法一致
(原作者于 2008-06-15 03:26:49 重新编辑过)
我认为手机和保险产品不一样
每个人买手机的需求不一样
就像对保险的需求不一样,
有的人需要意外险、有的人需要医疗险,有的想要储蓄等等
保险业也有很多资讯不对等的情况
例如同样是意外险
同样的保障,价差可能高达两三千元
但是保险公司业务员会告诉你吗?
当然是推销自家的产品好
事实上,每一项保险产品的设计都有所侷限,
有的是着重还本,就会比较贵
有的着重某些重大疾病,就会忽略了其他疾病的可能
很多人买了某种医疗险,才发现原来自己最需要的保障居然除外不保
或是买了寿险,却发现该产品理赔条件不符合自己最重要的需求
举例来说
光是住院理赔,每个保险公司、每张保单都有不同的限制
举例来说,有的可以用副本收据理赔,有的只能用正本
如果是向同一家保险公司买
可能买了两项只能用正本理赔的医疗险
最后要理赔时,只能择一申请
保费就是白缴了
又例如最近广告打很兇的防癌险
并不是买了防癌险就可以安心
因为还有原位癌赔不赔、什么时候赔、赔多少与比例限制等等问题
在推销保险时
公司的业务只会告诉你这张保单的优势
妳却看不到这张保单所没涵盖的保障
在保险市场中,资讯不对等的情况还颇为严重
事实上
如果真的要有真正"全方位"的保障
那可以买的保险是买不完的
钱永远会不够花
因此必须要有所选择和取捨
用最经济的方式,达到最大的效益
而对市场充分了解的经纪人则可以在充分了解妳的需求后
截长补短,灵活地作产品的搭配
例如已经有了寿险主约,想要多一点发生意外的保障时
有经验的经纪人就会建议你购买产险公司定期型的意外险商品
相较于寿险的意外险附约,真是便宜又好用
医疗险也不一定要年缴三四万
对于经济上临时出问题无法负担高保费的人,
也有便宜但短期的医疗防癌险可以选择
另外,值得一提的是,
为了保障被保险人的权益
经纪人具有独立的法律地位
可以以专业知识可以代替被保险人争取权益
(保险法第十条:保险经纪人是基于"被保险人"之利益,代向保险人洽订保险契约,而向承保之保险业收取佣金之人)
业务员是领保险公司的薪水
当理赔发生问题或争议时
他的立场到底是帮你还是帮公司?
找的到业务员还算幸运
如果业务员离职了,这张保单成为孤儿保单
更是投诉无门
在欧美国家
百分之七十以上的保险都是透过经纪人保的
除了相信专业之外,理赔的问题和法律地位也是考虑的关键
就像买房子,民众主要还是透过房仲业购买
除了资讯流通之外,部分房仲业为了维护消费者权益
也开始提供保固或保证
这是私人交易所没有办法提供的
如果你觉得买房子有所谓的眉眉角角
为什么觉得保险就这么简单?
楼上妈妈说的维修问题:
手机的天线是A公司买、外壳是B公司的、萤幕是C公司
因为透过我一往一反会多耽误几天
那您要等还是要亲自跑一趟呢?
这个并不能和保险商品画上等号
保险商品是独立存在的,不像手机零件
而经纪人就像是一个窗口
只要理赔交给经纪人
就不需要跑A家或跑B家
又能享受到A家和B家最好的商品
何乐而不为?
保险业务员是只卖同一种厂牌的手机。
保险业务员是同时卖不同厂牌的手机。
手机本身没有好与不好,只有适不适合的问题。
保险业务员和保险经纪人只要能做好服务,就是好的
有些保险员(或经纪人)只会把夀险设计得很高,医疗设计的很少,为什么?因为夀险的佣金很高,换句话说:人死后拿得到钱,配10万就好了,当然,如果是有钱人就例外了,因为钱太多花不完,用保险来避税,大部分的保险公司规定有保夀险主约才可保附约医疗险,
有很多人都有保险,但不一定遇到事情都可以领得到钱,
所以,不要以为有保险就真的没危险,对切身的问题还是要了解一点比较好。
总之,找专业又有良心的就对了。
我是透过保险经纪人帮我保的
跨了三家的保险公司
现在她不做了
我变成了三家保险公司的保单孤儿
我觉得这个比喻不好耶
像我提出我大概要保的保险的条件,
请我的保险经济人去帮我找,
她依我要的条件, 去找符合又不会很贵的保险,
再各列几家让我自己挑选
我觉得这样很好
因为在这之前, 我保险都跟同一家保,
有的保险明明条件就不好, 有的又很贵, 但也买了一堆
我觉得有保险经济人这样帮我们各家比较,
才会促成保险公司多规画条件好又不是很贵的保险